O ano de 2020 mudou tudo. De repente, milhões de brasileiros passaram a passar dias inteiros diante das telas. As reuniões de trabalho passaram a ser online. As reuniões sociais passaram a ser por videochamadas. E quando se tratava de entretenimento e apostas, os locais físicos estavam fechados, mas o mundo digital estava aberto.
O que começou como uma mudança temporária tornou-se permanente. O tempo de tela disparou durante a pandemia e nunca mais voltou ao normal.
Os brasileiros estão passando mais tempo do que nunca diante das telas. Isso está mudando a forma como eles se conectam, jogam, socializam e se envolvem online.
O tempo médio de tela subiu para mais de nove horas por dia, com os smartphones ocupando mais da metade desse tempo. Os hábitos digitais se tornaram profundamente arraigados, moldando a forma como os brasileiros se comunicam, se divertem e até mesmo fazem suas apostas. E com o lançamento do mercado regulamentado de apostas online em janeiro de 2025, esses comportamentos são mais relevantes do que nunca para as operadoras de iGaming.
Aqui, analisamos o que mantém as pessoas em seus telefones e por que agora é o momento perfeito para os melhores cassinos online interagirem com elas.
Índice
O que chama a atenção dos brasileiros?
Essa revolução digital encontrou seu lugar perfeito no Brasil. O país agora lidera a América Latina em engajamento digital, e os especialistas consideram a região o mercado que mais cresce no mundo.
Quando o Brasil lançou oficialmente seu mercado regulamentado de apostas online em 1º de janeiro de 2025, abriu as portas para que grandes operadoras alcançassem uma das populações mais ativas nas telas do planeta.
O lançamento não ocorreu sem desafios, mas a oportunidade é clara. As principais empresas de apostas agora têm acesso a usuários que passam mais tempo online do que em quase qualquer outro lugar do mundo. A questão é: como elas capturam essa atenção?
Os usuários brasileiros querem três coisas: conexão, relevância cultural e conveniência móvel. Eles não apenas passam tempo nas telas, mas vivem através delas. As telas proporcionam conexão com amigos, entretenimento e, cada vez mais, novas formas de recreação digital.
Mobile First, sempre
O Brasil é um país que prioriza os dispositivos móveis. A maioria dos usuários da Internet depende fortemente de smartphones, em vez de desktops ou tablets. É comum as pessoas usarem de 11 a 20 aplicativos diferentes por dia, às vezes até mais. Isso cria uma cultura dinâmica e centrada em aplicativos, na qual os usuários alternam constantemente entre plataformas.
Para as empresas de apostas, isso significa que a otimização móvel é imprescindível. Os aplicativos e jogos devem funcionar perfeitamente, mesmo em conexões mais lentas. Oferecer versões com baixo consumo de dados garante que todos os usuários possam jogar, independentemente da velocidade da rede.
As operadoras que entendem isso ganham ao tornar sua experiência perfeita nos dispositivos que os brasileiros usam todos os dias.
As mídias sociais moldam a vida cotidiana
Pergunte onde as pessoas passam seu tempo e a resposta será: nas mídias sociais. De longe, o WhatsApp é a plataforma mais usada para bate-papos, dicas e compartilhamento de conteúdo. Instagram, Facebook e YouTube dominam o entretenimento, especialmente com destaques de futebol e memes. O TikTok é popular entre os usuários mais jovens, com vídeos curtos agora sendo o formato padrão para comunicação divertida e rápida.
Onde as mídias sociais vão, a atenção segue. Para marcas de apostas e cassinos online, o objetivo é estar presente no feed, em clipes compartilháveis, parcerias com influenciadores e conteúdo personalizado para fãs de futebol e jogadores casuais.
A Resposta da Indústria
As redes sociais e as telas são onde acontecem as conversas culturais. Para as marcas de iGaming, isso significa fazer parte do feed, seja por meio de patrocínios, conteúdo de influenciadores ou clipes compartilháveis feitos sob medida para fãs de futebol e jogadores casuais.
O conteúdo local é fundamental para os jogadores brasileiros. As operadoras podem criar caça-níqueis, jogos de mesa ou formatos de prêmios instantâneos com clubes de futebol, temas de carnaval ou ícones regionais. Lançamentos especiais, como edições da Copa do Mundo ou do Carnaval, podem aumentar o engajamento e a fidelidade.
Os jogos também devem ser leves e consumir poucos dados, para que os jogadores em áreas com conexões mais lentas ainda possam se divertir. Isso mantém as experiências acessíveis e divertidas para todos.
Cada vez que o jogador faz login, as operadoras podem usar gamificação e jornadas do jogador para aprender com seus dados. O alto tempo de tela dá às operadoras a chance de construir jornadas de longo prazo para os jogadores. Recursos de gamificação, como recompensas por sequências, missões diárias, placares de líderes e desafios sociais, podem fazer com que os jogadores continuem voltando.
Os melhores operadores vão além de interações pontuais. Eles aprendem as preferências dos jogadores, sugerem jogos que eles gostam e usam ferramentas de jogo responsável quando necessário.
Grande marcas como a bet365 mostram que o mercado brasileiro pode lidar com um engajamento sofisticado e responsável. Saber quando incentivar o jogo e quando pausá-lo gera confiança e fidelidade.
A gamificação associada ao compartilhamento social, como atualizações de histórias no WhatsApp ou Instagram, também pode ajudar os jogadores a divulgar o jogo. Manter os recursos com baixo consumo de dados e compatíveis com dispositivos móveis garante que todos possam participar.
Mas o segredo é o futebol. Poucas coisas chamam tanto a atenção dos brasileiros quanto o futebol. E as empresas de apostas sabem disso. Na temporada 2025 da Série A, 18 dos 20 principais clubes exibem logotipos de apostas em suas camisas. Além das camisetas, as marcas aparecem nos melhores momentos das partidas, nas entrevistas pós-jogo e no fluxo infinito de memes e vídeos sobre futebol que circulam nas redes sociais.
A estratégia funciona porque os fãs consomem esporte em todos os lugares: ao vivo, em aplicativos e até mesmo em grupos do WhatsApp. Um simples clipe com os melhores momentos mostra tanto o gol quanto o logotipo do patrocinador. Em vez dos anúncios tradicionais, a marca se torna parte da própria experiência do futebol.
As operadoras também estão ampliando essa abordagem por meio de parcerias com jogadores de futebol, músicos e criadores de conteúdo online. Torneios exclusivos, chats ao vivo ou conteúdo de marca ajudam as plataformas de apostas a se sentirem parte da comunidade esportiva, em vez de apenas anunciantes.
Cada hora é uma oportunidade
Nove horas por dia diante das telas criam pontos de contato infinitos. Um fã pode assistir aos destaques no Instagram pela manhã, conversar sobre escalações em um grupo do WhatsApp durante o almoço e assistir a vídeos de análise no YouTube antes de uma partida à noite. Cada etapa oferece às operadoras de apostas uma chance natural de se envolver sem forçar a interação.
Para as operadoras de iGaming, o segredo é focar em experiências significativas, responsáveis e relevantes localmente. Ao se adequarem à forma como os brasileiros usam suas telas, as marcas podem construir lealdade, aumentar o engajamento e ter sucesso em um dos mercados mais promissores do mundo.
