O sistema de bilhetagem Jaé, implementado pela Prefeitura do Rio de Janeiro, celebrou recentemente seu primeiro aniversário de operação, marcando um feito significativo: a marca de 1 bilhão de viagens realizadas por meio da nova plataforma. Essa conquista é reflexo da digitalização dos pagamentos e da reestruturação na gestão do transporte público municipal, representando um passo importante na modernização da mobilidade urbana da cidade.
O prefeito Eduardo Cavaliere destacou a relevância desse marco, afirmando que o sucesso do Jaé evidencia a transformação no sistema de transporte do Rio. “A introdução da bilhetagem digital eliminou a opacidade anterior, permitindo que a Prefeitura tenha acesso a dados cruciais para a fiscalização e controle da operação. Essa tecnologia é uma aliada da população e da administração pública, visando a cada dia aprimorar a qualidade do transporte e a experiência dos cariocas”, comentou.
Atualmente, o sistema conta com 5 milhões de usuários registrados e diversificou as opções de pagamento das passagens. A introdução do pagamento via PIX, que já foi utilizado cerca de 2 milhões de vezes, trouxe maior comodidade aos passageiros, tornando o processo de embarque mais ágil. Aproximadamente 30% dos usuários empregam o aplicativo Jaé no celular para realizar pagamentos via QR Code em ônibus, terminais do BRT, metrô, VLT, vans e nos tradicionais “cabritinhos”, o que reforça a aceitação das soluções digitais no transporte público.
Além de proporcionar uma experiência aprimorada aos usuários, o Jaé também representa um avanço significativo na administração do sistema de transporte da cidade. Com a centralização da arrecadação pela Prefeitura, houve um aumento na transparência em relação às receitas, permitindo corrigir distorções históricas e fortalecer o planejamento e monitoramento das operações. O sistema também fornece dados detalhados sobre o uso da rede de transportes, como padrões de embarque e horários de pico, permitindo decisões mais informadas sobre a operação e melhorias no serviço.
A tecnologia do Jaé está se expandindo para outras áreas da cidade, como o Rio Rotativo Digital, que substitui os tradicionais talões de papel por um sistema totalmente digital. Este novo método inclui pagamento via aplicativo e fiscalização eletrônica das vagas públicas, trazendo mais controle e segurança tanto para motoristas quanto para a gestão do estacionamento. O sistema já está em funcionamento nas imediações da Lagoa Rodrigo de Freitas e na orla da Zona Sul.
O aplicativo também se tornou fundamental na organização de grandes eventos na cidade. No Rock in Rio 2026, por exemplo, a venda de bilhetes para os serviços especiais do BRT ocorrerá exclusivamente pelo Jaé, garantindo uma operação mais integrada e eficiente.
O projeto de bilhetagem municipal também recebeu reconhecimento global, ao conquistar o Transport Ticketing Awards 2026, um dos mais prestigiados prêmios do setor, muitas vezes referido como o “Oscar” da mobilidade urbana. Essa premiação colocou o Rio de Janeiro em destaque no cenário internacional, reconhecendo o Jaé como uma das principais inovações em tecnologia para transporte público.
Os benefícios do Bilhete Único Carioca (BUC) e do Bilhete Único Margaridas (BUM) são exclusivos do sistema Jaé. Com o BUC, os usuários podem realizar até três viagens em um intervalo de três horas, incluindo uma no BRT, pagando apenas R$ 5,00. O BUM, por sua vez, oferece integração tarifária para os passageiros que vêm da Baixada Fluminense com destino ao Rio, permitindo até quatro viagens entre BRT, VLT e ônibus municipais em um período de 20 horas, tudo por R$ 5,00, garantindo economia e conforto no deslocamento.
