Nos dias 30 e 31 de julho, a Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Sedecon), através do Procon Carioca, promoverá uma Mega Ação de Renegociação de Dívidas e Atendimento ao Consumidor no estacionamento do Bangu Shopping, localizado na Zona Oeste do Rio de Janeiro. O evento ocorrerá das 10h às 17h e reunirá mais de 20 empresas, que oferecerão serviços gratuitos ao público, facilitando a negociação de dívidas e ampliando o acesso às informações sobre direitos do consumidor.
Entre as instituições que estarão presentes, destacam-se bancos, operadoras de telefonia, concessionárias de água e energia, além de empresas do varejo e órgãos de proteção ao crédito. Os consumidores poderão tratar diretamente com representantes das empresas, sem a necessidade de agendamento prévio. Além disso, haverá a possibilidade de registrar reclamações junto ao Procon Carioca e obter orientações sobre seus direitos.
O sucesso das edições anteriores evidencia a relevância desta iniciativa. No último evento, realizado em outubro do ano passado, foram contabilizados 3.715 atendimentos, com um total de R$ 7.690.534,36 em dívidas analisadas. Deste montante, R$ 1.973.879,18 foram renegociados em condições favoráveis, proporcionando um alívio financeiro significativo para muitos consumidores.
A ação é especialmente relevante em um cenário onde o endividamento continua a impactar a vida de diversas famílias brasileiras. Segundo a Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (Peic), realizada pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), cerca de 80,9% das famílias estão enfrentando algum tipo de dívida. Isso reforça a necessidade de iniciativas que promovam a aproximação entre consumidores e empresas, possibilitando acordos que ajudem na recuperação da saúde financeira das famílias.
Entre as empresas confirmadas para o evento, estão Bradesco, Itaú, Santander, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, além de operadoras de telefonia como Claro, TIM e Vivo, e concessionárias de serviços públicos como Light e Naturgy. A Secretaria Municipal de Assistência Social também estará presente, oferecendo senhas para atendimento do Cadastro Único (CadÚnico) e aumentando o acesso da população aos programas sociais do Governo Federal.
Para participar da Mega Ação, os consumidores devem levar um documento de identidade, CPF, comprovante de residência e toda a documentação relacionada à dívida, como contratos, boletos e faturas, para facilitar a análise e a negociação.
Serviço:
Evento: Mega Ação de Renegociação de Dívidas e Atendimento ao Consumidor
Local: Estacionamento do Bangu Shopping
Datas: 30 e 31 de julho de 2026
Horário: Das 10h às 17h
