Endereço Procon Rio de Janeiro
O Procon do Rio de Janeiro é um órgão de defesa do consumidor que atua na fiscalização e regulamentação das relações de consumo no estado. O endereço do Procon Rio de Janeiro é Rua Barão de Tefé, 140 – Saúde, Rio de Janeiro – RJ, CEP 20220-460.
Localização
O Procon Rio de Janeiro está localizado no bairro da Saúde, próximo ao centro da cidade. A região é de fácil acesso, com diversas opções de transporte público e estacionamento disponíveis nas proximidades.
Atendimento
O Procon Rio de Janeiro oferece atendimento presencial para os consumidores que desejam registrar reclamações, tirar dúvidas ou obter informações sobre seus direitos. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Serviços
Entre os serviços oferecidos pelo Procon Rio de Janeiro estão a mediação de conflitos entre consumidores e empresas, a orientação sobre direitos do consumidor, a fiscalização de estabelecimentos comerciais e a aplicação de penalidades em caso de descumprimento da legislação.
Contato
Para entrar em contato com o Procon Rio de Janeiro, os consumidores podem ligar para o telefone (21) 2332-9999 ou enviar um e-mail para [email protected]. Também é possível acessar o site oficial do Procon RJ para mais informações.
Documentos Necessários
Para registrar uma reclamação no Procon Rio de Janeiro, os consumidores devem apresentar documentos como RG, CPF, comprovante de residência, nota fiscal do produto ou serviço e qualquer outra documentação que comprove a relação de consumo.
Legislação
O Procon Rio de Janeiro atua com base no Código de Defesa do Consumidor, que estabelece os direitos e deveres dos consumidores e fornecedores. O órgão também segue as normas e regulamentos específicos do estado do Rio de Janeiro.
Reclamações Online
Além do atendimento presencial, o Procon Rio de Janeiro oferece a opção de registrar reclamações online através do seu site oficial. Os consumidores podem preencher um formulário e acompanhar o andamento da reclamação pela internet.
Ouvidoria
Caso os consumidores não fiquem satisfeitos com o atendimento do Procon Rio de Janeiro, eles podem entrar em contato com a Ouvidoria do órgão para registrar reclamações, sugestões ou elogios. O objetivo da Ouvidoria é garantir a qualidade dos serviços prestados pelo Procon RJ.
Conclusão
Em resumo, o Procon Rio de Janeiro é um órgão essencial para a proteção dos direitos dos consumidores no estado. Com um endereço de fácil acesso, serviços variados e atendimento de qualidade, o Procon RJ se destaca como um importante aliado dos consumidores cariocas.